LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan gojudi

Apabila anda membuka akaun dengan gojudi, anda menerima perjanjian ringkas yang mengawal cara deposit, pengeluaran dan permainan berfungsi di platform kami. Kami bina dokumen ini supaya mudah dibaca...

Pengesahan AkaunDasar PengeluaranKeselamatan Data Anda
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
gojudi Syarat Perkhidmatan gojudi

Perjanjian Penuh dan Bidang Kuasa

gojudi beroperasi di wilayah yang mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda tertakluk kepada syarat penuh kami yang meliputi keizinan transaksi, proses pengesahan identiti dan pembatasan akses bagi pengguna di bawah usia. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran kami. Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun yang lengkap dan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung pada

kaedah anda. Kami tidak menerima akaun ganda dan kami berhak menutup sebarang akaun yang disyaki melanggar dasar kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat Kami

Jika anda ada soalan tentang syarat perkhidmatan, dasar akaun atau sebarang perkara berkaitan perjanjian kami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami dan kami akan jelaskan hak anda dengan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan syarat perkhidmatan anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan yang terperinci tentang dasar yang berkaitan.
Sembang Langsung Buka sembang langsung di platform gojudi untuk berbincang tentang syarat pembayaran, dasar penutupan akaun atau apa-apa isu berkaitan perjanjian kami dalam masa nyata.
Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan kami untuk pautan ke FAQ terperinci tentang pengesahan identiti, proses pengeluaran, pembatasan akaun dan peraturan permainan yang anda perlukan.
PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Setiap data yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi dienkripsi dan disimpan dengan protokol keselamatan peringkat bank. Kami tidak berkongsi...

Enkripsi Perbankan

Semua maklumat akaun anda dikembalikan dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia untuk melindungi transaksi anda.

Pengesahan Dua Aras

Apabila anda mendaftar atau membuat pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda melalui email dan kad pengenalan untuk memastikan akaun anda hanya...

Pemilihan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama akaun aktif ditambah 7 tahun untuk tujuan audit. Selepas itu, data peribadi anda akan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membekalkan maklumat akaun anda kepada pengiklan, pihak ketiga atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis daripada...

Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta capaian lengkap kepada data akaun anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi [email protected] dengan...

Penyingkiran Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, berhenti bermain dan meminta penghapusan data peribadi, hubungi kami dan kami akan memproses permintaan...

Soalan Lazim tentang Syarat Perkhidmatan

Anda mesti sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dengan gojudi. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dengan meminta bukti identiti yang sah. Akaun yang didapati melanggar syarat umur akan ditutup dengan serta-merta.

Tidak, anda hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda adalah melanggar syarat perkhidmatan kami dan kami akan menutup semua akaun yang berkaitan serta menyekat pengeluaran anda. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pilihan tetapkan semula kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya tiba dalam 2-24 jam selepas pengesahan akaun anda selesai. Semua pengeluaran tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan untuk melindungi akaun anda dari penipuan.

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda. Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran kami yang disahkan dengan enkripsi peringkat bank. Deposit anda dilindungi oleh protokol keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh bank Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui settingan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Akaun yang ditutup akan menghalangi semua permainan dan transaksi sehingga anda memintanya dibuka semula.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan anda. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat emel anda yang terdaftar. Jika anda tidak dapat capaian emel itu, hubungi sokongan untuk pengesahan identiti alternatif.

Hantar permintaan kepada [email protected] dengan butiran identiti anda. Kami akan mengumpulkan semua data akaun anda dan menghantar salinannya dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari kerja.